Bonjour à tous,


J'ai un BTS Action commerciale et j'ai 23 ans. Je n'arrive pas à trouver un boulot dans ma branche d'activité (le commerce) à cause de mon manque d'expérience.

En faisant des recherches sur des métiers qui se rapportent au commerce. J'ai vu qu'il existait le métier de conseiller funéraire et cela a attiré mon attention. C'est pour cela que j'ai glané des informations sur divers sites.
Je souhaiterai avoir quelques réponses à mes questions si cela est possible :

- Comment savoir si je suis fait pour ce métier car je ne l'ai jamais fait et cela m'ennuierai de me planter ?

- Quelles sont les qualités pour faire ce métier ? Personnellement, je suis quelqu'un de mature d'esprit, de sensible entre autres

- Comment se passe le processus de recrutement ? Es ce qu'il a des tests de sélections type psychotechniques, de personnalités, de logiques... ?

- Y a t"il des objectifs de ventes précis à atteindre au niveau des accessoires et autres produits ? Sont t'il vraiment réalisables ou sont t'ils impossible à tenir ?

Merci à vous de répondre à chacune de mes questions posés de façon précise

1) Stage ou embauche, ça ne t'engage pas à grand chose!

2) Calme, patient, rigoureux, organisé etc...

3) Entretient avec un responsable ( pour ma part en tout cas )

4) Objectif, oui mais pas d'inquiétude, généralement tu te fais pas taper sur les doigts si tu vends pas un monument à quelqu'un qui en à déjà un!

bon courage

Merci beaucoup à toi de m'avoir répondu

Si d'autres personnes parmis vous peuvent m'éclairer sur les questions que je me pose, n'hésitez pas.

Les questions les plus importantes que je me pose concerne le processus de recrutement ainsi que les objectifs commerciaux à tenir en terme de vente de produits.

A propos est t'il mieux de travailler dans un grand groupe (PFG...) ou bien dans une entreprise familiale en terme d'horaire, de condition de travail

Je vois assistant de régulation RATP, si tu as un CDI, restes-y, tu n'a rien à gagner dans les pompes, horaires, permanences, salaire, y a rien a voir.

De plus dans un "grand groupe" les promotions sont très lentes, et il faut du chiffre, rien que du chiffre, des objectifs à atteindre, ce qui n'est pas banal pour la profession.

Sinon, bienvenue.

moi j'ai un chiffre à atteindre, c'est sur, on me "pousse" à vendre mais la prioritée reste la satisfaction du client.. enfin je pense!

Après, peut etre que dans un grand groupe tu grimpe moins vite mais dans une petite entreprise, niveau horaire et charges de travail, bonjour..

Malheureusement "pere noel", je suis embauché en CDD de 6 mois à la RATP (pas de CDI possible à cause du manque de poste à pourvoir depuis pas mal d'années...)

C'est pour cela que j'essaye de trouver un CDI dans un métier qui m'interesse un minimum (je n'ai eu que des CDD payé des fois en dessous du SMIC). C'est par hasard que je suis tombé sur ce métier en regardant sur des sites et cela m'interesse. C'est grâce à des personnes comme vous que je vais me faire une idée plus précise sur ce métier car vous êtes des professionnels, merci beaucoup de votre aide

Je n'ai jamais fait ce métier mais je suis quelqu'un de mature d'esprit et surtout de trés humain avec les gens et j'aime le contact avec les clients afin de leurs vendre des produits adaptées (j'ai une formation commerciale)

J'espère que dans ce métier, il y a quand même un peu le soucis du coté "humain" avec les clients et non pas seulement que le coté "faire du chiffre à tout prix en dépit du relationnel et de l'attention porté aux clients" Qu'en est t'il réellement

D'aprés vos témoignages "toi et "stan", j'ai tout intéret à travailler pour un grand groupe plutot que dans une entreprise familiale pour ce qui est des conditions de travail et des horaires. Y a t'il souvent des astreintes dans ce métiers (à quel fréquence ?)

C'est grâce à vous que je pourrais peut-être faire un métier qui me plait grâce vos précieuses informations que j'aurais en ma possession

- Merci d'avance de m'en dire plus sur les 2 questions liées à la fréquences des astreintes de nuit ainsi que sur l'existance ou pas du coté humain et non pas seulement du coté chiffre uniquement.

côté humain, oui! C'est juste que quand le client te paye 6 mois apres les obsèques on pense plus à l'argent qu'à la famille! Enfin pour ma part!
Je débute toujours, je n'ai que quelques familles à mon actif et franchement, je pense à l'argent, oui c'est vrai mais je fais tout pour faire un devis correspondant au client que j'ai en face de moi! Pas besoin d'être devin pour savoir qui peut se permettre des obsèques "lourdes" et qui ne peut pas!

Apres ici je pense que comme je disais au début, peut importe le montant, l'important c'est d'être payé rapidement!

Et pour ce qui est des astreintes, dans mon secteur, c'est 1 semaine/ 5semaines! Mais j'ai pas encore commencé à en faire!

Merci stan pour ta réponse

Je vais déjà finir ma formation pour le permis de conduire, j'ai eu l'examen de code et j'ai été recalé à ma 1ère présentation en conduite. C'est pour cela que j'ai pris ce boulot en CDD car je n'ai plus assez d'argent pour me payer mes heures de conduites. Je veux l'avoir car je sais que pour faire ce métier, le permis B est indispensable...

Pour ce qui est des astreintes, il n'y a pas toutes les semaines visiblement. Je vais commencer à regarder les offres d'emplois pour ce métier tant au niveau des pompes funébres "familiales" que des grands groupes.
Mieux vaut travailler dans un grand groupe que dans une petite entreprise d'aprés ce qui m'a été dit.

Tout d'abord merci à vous tous de m'aider et de me renseigner dans mes interrogations sur ce métiers.

J'ai encore 2 petites questions à vous poser :


- Combien gagne un conseiller funéraire (privé et public) ? Comment se répartis le salaire entre le fixe et les commissions ?

- La formation se fait t'elle dans la région oû est situé le candidat ou faut t'il aller dans d'autres régions ?


Merci à vous de m'aider

Dans le public je ne sais pas!
Dans le privé ça dépend de ton poste, si tu es chez OGF (je ne connais qu'eux) tu ne commenceras pas comme conseiller funéraire mais comme assistant commercial (je crois que OGF n'accepete que les formations en interne). Ca change quoi? je sais pas trop à par que tu gagnes pas beaucoup! Perso je dois être au smic + commissions (payées par trimestre deux mois après ce dernier ...) + com sur les monuments etc..

Dans les petites boites ça doit être différent!


Pour la formation, je crois qu'OGF aime bien t'emmener au siège! Paris .. mais il existe d'autres endroits plus prêt de chez toi, je ne sais pas comment ça se négocie vu que c'est le siège justement qui décide de l'endroit où tu va et non pas tes résponsables direct.

Merci beaucoup Stan de tes réponses trés précieuses pour moi


En fait, le poste occupé et le salaire varis en fonction de l'entreprise public ou privé.

Visiblement, avec un niveau bac+2, je ne serai pas plus payé que cela que ceux qui ont le Bac ?

- Le salaire total se décompose ainsi : 80% de fixe et 20% de commission. Es ce cela ?

Tes objectifs de ventes sont t'il atteignables ? A titre personnel comment les atteints tu ? grâce à quelles méthodes ?


Merci d'avance de ta réponse

Je suis pas certain de la différence de salaire entre un BAC +2 et un BAC, je dirais que ça change rien parceque je crois que ce sont les formations internes qui augmente ton fix, mais sans certitude.

Pas de 80 20, tu as un fix et tu touche une prime pour un monument vendu (en fonction du prix), une prime pour un contrat obsèque signé ou une adresse trouvée et une prime si ton objectif d'agence est respecté ou dépassé.

Les objectifs sont definis en fonction de ton agence. Si depuis 10 ans tu prends 10 décès/ans ils vont pas te demander d'en faire 5/mois...

Je n'atteint pas encore mes objectifs pour la simple et bonne raison que je n'en ai pas encore! Je dois juste faire en sorte de fidéliser mes clients mais ça se voit que sur le long terme donc ...

Bref t'inquiète pas, jette toi à l'eau et tu verras apres!

Merci à vous pour vos conseils

A contrario, j'ai encore des petites questions à vous poser :

- A combien s'élève le salaire fixe d'un conseiller funéraire ?

Quelles sont les horaires types ? Sont t'elles régulière ?

- J'ai entendu parler par des tierces personnes que les recruteurs avaient du mal à trouver des candidats pour faire ce métier. Es ce en rapport avec les conditions de travail et les objectifs de ventes impossible à attendre malgrés la meilleure volonté du monde... ?

Merci d'avance pour vos réponse

Avant de parler salaire, es-tu sur que ce métier est fait pour toi ??

Avant d'être conseiller-funéraire, tu passe en général par être assistant-funéraire stagiaire, puis assistant-funéraire confirmé, puis conseiller-funéraire si tu démontres des qualités le permettant. (source OGF)

A OGF, en sus du salaire, d'autres avantages comme les tickets-restaurants, la mutuelle, les intéressements, complètent le salaire proposé.

Vas voir sur le site de Pôle emploi, recherche d'annonce, rubrique funéraire et tu verras les salaires proposés.

Mais avant, je me répète, mais es-tu sur que ce métier est fait pour toi ?

Cordialement

Comme je l'ai expliqué dans mes précédants messages, je pense que ce métier me conviens pour les raisons suivantes :

- Je cherche un métier avec une dimention "sociale" (être utile aux personnes) assortis de l'aspect commercial. J'ai de l'expérience et des diplome dans le commerce
- J'aime le contact physique avec les clients
- J'ai un esprit "équilibré" et je pense que je peux comprendre les émotions et la souffrance des gens. J'ai moi même traversé des épreuves difficiles dans ma vie...

De toute façon je n'ai pas grand chose à perdre. D'aprés les informations sur les sites internets ainsi que les réponses que j'ai eu précédament sans mon post, je pense avoir le profil pour les quelques raisons que j'ai exprimé précédament.

Le recruteur va bien s'apercevoir dés l'entretien si j'ai le profil pour faire ce métier.

Qu'en pensez vous ?